FAQ

Frequently Answer Question

 

Waktu & Biaya Pengiriman Barang

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?
Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba dengan estimasi 1-3 hari kerja bagi anda yang berada di Jakarta sedangkan untuk yang berada di Luar Jakarta estimasi pengiriman 2-6 hari kerja. Tergantung kurir JNE nya

Kapan pesanan saya akan dikirimkan?
Jika pembayaran dilakukan di bawah jam 12 siang, pesanan akan dikirmkan hari itu juga. Jika lewat akan dikirmkan pada pengiriman selanjutnya.

Apakah semua barang OceanSeven Ready Stock?
Semua barang yang ada di website adalah READY STOCK, jika barang sudah tidak ada maka tidak akan tampil di website
Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?
Silahkan cek di Website JNE, pengiriman dari jakarta atau klik di sini
 
Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?
Jika pesanan Anda belum tiba setelah 10 hari kerja, harap menghubungi Customer Service kami

Apakah OceanSeven melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?
Tidak. OceanSeven hanya melakukan pengiriman ke wilayah Indonesia.

Bisakah saya mengubah alamat pengiriman barang secara tiba-tiba?
Jika barang pesanan Anda belum dalam proses pengiriman, Anda bisa mengubah alamat pengiriman. Segera hubungi Customer Service kami.

Bagaimana jika ada kekeliruan, kerusakan, atau kekurangan dari barang yang saya pesan?
Kami menyediakan fasilitas Garansi untuk kesalahan pengiriman dari kami, Untuk menukar barang pesanan Anda harap ikuti petunjuk penukaran & pengembalian barang atau hubungi Customer Service.


Metode pembayaran apa saja yang diterima oleh OceanSeven ?
OceanSeven menerima satu macam metode pembayaran.

• Transfer Bank: Lakukan pembayaran dengan transfer ke rekening kami di Bank Mandiri, BRI. Informasi nomor rekening tujuan akan diberikan saat Anda selesai berbelanja dan juga melalui email konfirmasi dari kami .

Apakah OceanSeven menerima pembayaran dengan metode Cash On Delivery (COD)
Tidak, kami tidak melayani COD


Saya memilih metode pembayaran lewat transfer tunai ke rekening bank. Bagaimana caranya?
Anda cukup melakukan transaksi transfer antar rekening bank ke nomor rekening OceanSeven . Pilihan bank tujuan adalah  Bank BRI.  Setelah melakukan pembayaran, konfirmasi pembayaran bank transfer Anda disini
Pesanan Anda akan kami proses setelah konfirmasi pembayaran diterima.

• Bank BRI

Nomor Rekening: 0445 01 003994 50 9
Atas Nama: Ervi Johana D.
Alamat Kantor Cabang: 0445 KC Tangerang Merdeka